——这两个版本的3D效果图要得很急,客人只给了三天时间。工艺这么复杂,要不然你帮我做简单点,将手工编织部分做成简单的印花图案可以吗?
——可以是可以,但是那样的话效果不好,与实物样差距会很大,恐怕会影响客人的判断。我还是帮你做成仿真效果的吧,时间的问题我可以克服,保证三天内完成任务。
——那真是太感谢了。
——没事儿,希望大家共同努力可以保住这笔订单。
…………
2月23日晚上10点多,汇鸿中锦公司第二党支部的高洁同志还在和同为二支部的设计师杜愈之同志为一个款的3D效果图制作热烈地讨论着。
事情还要追溯到2020年1月初。高洁接到了美国客户一个23万件订单的询价。这次报价的过程和以往相比尤为艰难,主要因为款式复杂,以前从未涉及。因为订单数量大,客人小心谨慎,还同时在几个供应商之间比价。经过几轮询还盘后,价格距离客人的目标价仍然存在着差距。那段时间,高洁每天和工厂师傅沟通研究如何优化工艺,反复核算用料,力争降低成本。就在谈判终于见到曙光的时候,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了谈判的节奏,客人对我们年后复工的产能以及是否能按时交付表示顾虑。
为了安抚客户,疫情期间高洁一直通过邮件和微信向客人宣传中国对抗疫情采取的有效措施。她还每天与客户沟通,将明确的样品提交计划,并将每个环节的面料和服装的生产计划一一列给客户,以增加客户信心。起初客人还能接受,可是随着疫情的发展,工厂复工一推再推,客人迟迟拿不到头样,开始有些着急,便着手联系他们在中国以外的生产基地,想转移这笔订单。眼看到手的订单即将流失,焦急之中高洁想到了向研发中心寻求帮助,希望借助研发中心的3D系统做成样衣仿真效果图给客人参考。为此,她和客户沟通联系,争取了3天的时间,答应做两个版本的效果图供客人参考选择,这才有了文章开头的那一幕。
在3天内做两个仅在领型上有差异的3D效果图看似时间充裕,实则不然。样衣领口装饰用的是复杂的手工编织,只有充分了解编织方法才能模拟出逼真的效果图。两个版本虽然只在领型上有差异,但也不是简单的复制修改就能完成的。因为在工艺细节处理上的差异,必须做两个完全不同的版,所花时间自然也要翻倍。在此之前杜愈之从来没有接触过类似的款式,一切都得从头学起。她晚上和高洁分析版型,研究编织方法,白天向3D公司的老师请教制作方法。这三天里杜愈之抓紧每分每秒,一边学习一边制图,反复修改,不断调整,每天都工作到深夜,终于在第三天一早将3D效果图顺利交到客户手中。
因为3D效果图对样衣的还原度很高,展示效果非常好,客人确定了头样,并最终决定将这笔23万件94万美元的订单下给中锦公司。一度可能流失的订单就这样在大家分秒必争的共同努力下“抢”了回来。
无独有偶,疫情期间,中锦公司第二党支部的朱芳同志也在为挽救订单努力着。她手上的HM客户有一个订单本来计划年后一开工就下单。因为交期只有短短6周时间,朱芳年前就把大货面料准备好了。然而受疫情影响,年后工厂迟迟不能开工,客户原定2月初的下单计划被迫延期。为了安全考虑,客户在跟朱芳联系沟通的同时还联系了后备的孟加拉和土耳其的工厂,打算在中锦公司无法如期交付的情况下移走订单。如果这笔订单流失,意味着面料将变成库存,长期合作的工厂复工后也会因没有订单而陷入困境,客户对公司的信赖度也会大打折扣,损失无法估量。面对困难,朱芳临危不乱,每天不厌其烦向工厂询问当地复工政策,不分白天和黑夜耐心地跟客户沟通,及时将工厂的复工时间,预计返工人数,返工后的生产计划一一告知,不断向客户更新公司最好的交货方案。此外,她还通过视频会议积极向工厂宣讲政府的相关政策,对工厂疫情期间的管理工作进行指导,以确保复工复产后的生产进度。最终,在朱芳沉着冷静的应对下,终于保住了这笔8万件,价值40万美元的订单。
来势汹汹的疫情,使得各行各业都受到了不同程度的影响,外贸行业更是首当其冲。如果说在这次新冠肺炎疫情中,病房是医生的战场,那么业务一线便是我们外贸人的战场。但是在这场没有硝烟的战役中,我们的党员们锤炼初心,践行使命。他们或争分夺秒、沉着应对,为守住业务成果勇于担当,竭尽全力,将党旗坚定地插在了业务战线的最前沿阵地。我们完全有理由相信,在党中央的正确领导下,在公司广大干部职工的共同努力下,疫情终会过去,笼罩着外贸行业的阴霾也终将随着春天的到来渐渐散去!